顧問(wèn)式銷(xiāo)售在快遞業(yè)的生存空間
作者:馮雄華 2008-8-1
三、要走的路還長(zhǎng)
國(guó)內(nèi)快遞深陷低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)泥潭已久,長(zhǎng)期的價(jià)格消耗,使大部分的企業(yè)缺乏發(fā)展后勁?爝f老板都不愿意出錢(qián)再投入固定資產(chǎn)投資、人員和廣告宣傳。在向物流行業(yè)進(jìn)入的過(guò)程中,往往連再增加一個(gè)專(zhuān)職銷(xiāo)售員崗位,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也要慎重考慮。多一個(gè)人不僅僅是多一雙筷子,后繼的成本負(fù)擔(dān)是顯而易見(jiàn)的。目前物流行業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也是極其慘死,無(wú)數(shù)小貨運(yùn)站的存在,導(dǎo)致運(yùn)輸市場(chǎng)的極其混亂,并削弱行業(yè)利潤(rùn)?爝f企業(yè)進(jìn)入物流行業(yè),往往是從一個(gè)“紅海”跳到另一個(gè)“紅!薄2糠止鞠M芡ㄟ^(guò)進(jìn)入物流市場(chǎng)改變經(jīng)營(yíng)困境,怕是會(huì)成為一場(chǎng)空。另外,顧問(wèn)式銷(xiāo)售對(duì)銷(xiāo)售人員個(gè)人的分析能力、溝通能力、規(guī)劃能力、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)有很高的要求,有能力根據(jù)客戶(hù)需求出謀劃策的銷(xiāo)售人員少之又少。
如何改變目前物流與快遞行業(yè)普遍存在的過(guò)度低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),引導(dǎo)快遞企業(yè)更加注重營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力,不能完全依靠企業(yè)自身或市場(chǎng),更多的還是需要行業(yè)組織和行政主管部門(mén)的干預(yù)。去年以來(lái)全國(guó)各地陸續(xù)成立的快遞協(xié)會(huì)、《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》以及后續(xù)將出臺(tái)的《郵政法》,顯然會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的快遞業(yè)產(chǎn)生重大影響。相信,如果有符合實(shí)際的政策措施出臺(tái),快遞行業(yè)的銷(xiāo)售模式也會(huì)發(fā)展質(zhì)的變化,由原來(lái)的簡(jiǎn)單推銷(xiāo)向更高水平的顧問(wèn)式銷(xiāo)售進(jìn)發(fā),并將推動(dòng)行業(yè)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念的發(fā)展,讓快遞業(yè)煥然一新。
作者:馮雄華,物流師,中國(guó)物流學(xué)會(huì)會(huì)員,某快遞公司營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人。
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