李亞鵬打人，給企業(yè)營(yíng)銷敲響警鐘！
作者：金濤（上海） 2008-7-31
首先，責(zé)任。
責(zé)任是什么，站在李亞鵬的角度，責(zé)任是一個(gè)父親要保護(hù)好子女，要做好一個(gè)當(dāng)父親應(yīng)當(dāng)?shù)呢?zé)任和義務(wù)。起碼在孩子未成年前是應(yīng)該全力以赴的做好一個(gè)父親的職責(zé)，何況是那么一丁點(diǎn)的小孩？哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的問題也可能造成很大的傷害。
那如果站在消費(fèi)者和企業(yè)的角度，那更應(yīng)當(dāng)有責(zé)任感的，是企業(yè)。說什么就是什么，怎么宣傳好賣就怎么宣傳，國(guó)家制定的廣告法也好還是各行各業(yè)的監(jiān)督法也好，在有些人眼里只是約束別人的一道道文字，而對(duì)自己卻沒有用處。更別談對(duì)消費(fèi)者的虛假宣傳了。責(zé)任，對(duì)不起，沒有；賺錢，這才是正道，而且一套一套！
應(yīng)該說，不少企業(yè)還是這樣認(rèn)為的。特別是在如今市場(chǎng)不好做，宏觀政策不好，市場(chǎng)趨勢(shì)不好的情況下。能有多大能耐就都使出來，管你是否涉及虛假宣傳，是否間接或直接的損害消費(fèi)者的利益。從根里講，一種社會(huì)的企業(yè)責(zé)任感還未形成。在中國(guó)，生存期企業(yè)不可能想到責(zé)任感，成長(zhǎng)期企業(yè)看不到責(zé)任感，成功企業(yè)的責(zé)任感也大多僅限于對(duì)媒體的報(bào)道說辭，真刀真槍的干的沒幾個(gè)！
第二關(guān)鍵詞權(quán)力。
誰沒有權(quán)力？有法律就有權(quán)力，上至王公下至平民，只是這權(quán)力的杠桿是往哪邊傾斜。李亞鵬他有保護(hù)女兒以及自已隱私的權(quán)力，而狗仔記者也有保護(hù)自已不被別人毆打的權(quán)力。只是這種權(quán)力的表現(xiàn)前后順序是否正確。先亂拍在先，后才出現(xiàn)打人事件。從理論上講，記者先觸范了別人的權(quán)力，而輿論上也是幾乎一邊倒的這樣認(rèn)為。
而作為消費(fèi)者和企業(yè)呢？他們各自的權(quán)力怎樣表現(xiàn)，又如何形成？每一個(gè)消費(fèi)者的需求，是其權(quán)力，花錢買貨就有對(duì)貨驗(yàn)證的權(quán)力，消費(fèi)者的權(quán)力有很多，但可惜權(quán)力被直接或間接的剝奪了，中國(guó)不像美國(guó)，美國(guó)一個(gè)老太太被麥當(dāng)勞的咖啡燙到嘴，多小的一個(gè)事，卻讓麥當(dāng)勞賠了50萬美元，這就是權(quán)力體現(xiàn)。
在中國(guó)不行，維權(quán)機(jī)構(gòu)是不會(huì)管這燙嘴的破事，消費(fèi)者并非專業(yè)人士，如若買了產(chǎn)品回家也不可能知道產(chǎn)品的專業(yè)驗(yàn)證方法，而企業(yè)也不會(huì)給他們這種成功驗(yàn)證的機(jī)會(huì)。驗(yàn)證的結(jié)果大其是與廣告宣傳一致，這樣就成功了，所以，直銷騙局大行其道，甚至國(guó)內(nèi)某最大電視直銷公司還能上市？業(yè)內(nèi)人士一看就知道，其銷售之產(chǎn)品十個(gè)有十個(gè)是假產(chǎn)品，或者根本沒效果。
第三關(guān)鍵詞愚弄
當(dāng)李亞鵬與記者之間的沖突產(chǎn)生時(shí)，之前也有過很多次與狗仔隊(duì)之間的問題，無非就是與王菲和其兩女兒有關(guān)。但能忍則忍，當(dāng)然，這次不能忍時(shí)也就集體爆發(fā)了，我們可以把這次對(duì)狗仔的暴力行業(yè)看成是一次沖突的集體爆發(fā)。而其中引起雙方肢體接觸的很重要的原因，是因?yàn)槊餍怯X得自己被狗仔們愚弄了。其實(shí)做明星就心里有數(shù)，該說什么不該說什么，要承受多大壓力，要保證多大的結(jié)果，要如何與狗仔們周旋，做明星就要付出代價(jià)，“出來混遲早要還的”。
而看過視頻的人可能知道，這位記者朋友的挑釁，換做任何一個(gè)內(nèi)地男兒都會(huì)一頓暴打，完全是一種想找架打的態(tài)度。在-全球品牌網(wǎng)-報(bào)紙報(bào)道下愚弄?jiǎng)e人也就算了，碰面還要挑釁干架，這豈有不打之理？明星有這樣的資本，打壞相機(jī)，賠錢，打傷人，賠錢，很容易擺平。但與企業(yè)周旋的廣大消費(fèi)者們就沒有這樣的好運(yùn)氣，碰到假劣產(chǎn)品，碰到霸王條款，還有廠家打消費(fèi)者的，消費(fèi)者告315無門的，都是因?yàn)橄M(fèi)者是一個(gè)弱勢(shì)群體，廠家說了算，維權(quán)部門說了都不算，消費(fèi)者更是沒有什么權(quán)力，如同被愚弄的木偶。
做了這么多年企業(yè)策劃工作，即是消費(fèi)者也是企業(yè)方，完全理解雙方的情況，這十余年的市場(chǎng)，消費(fèi)者無論是喜是悲，是樂是愁，多少維權(quán)事件，多少被騙過程，都說明了，消費(fèi)者始終是弱勢(shì)一方，無論是買方市場(chǎng)還是賣方市場(chǎng)。
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