本土營(yíng)銷咨詢——彷徨、血腥決定的非理性學(xué)說(shuō)
2008-7-22
前序:
營(yíng)銷咨詢,近年來(lái)被媒體不斷炒作,帶著幾分神秘、幾分智慧和幾分高深的名詞;本土營(yíng)銷咨詢,伴隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷聲名鵲起,呈現(xiàn)一種非理性發(fā)展態(tài)勢(shì)的新興行業(yè);百花爭(zhēng)放,萬(wàn)家爭(zhēng)鳴的同時(shí),混亂和無(wú)序也必然的啟迪著咨詢?nèi)松羁痰乃伎己托袠I(yè)理性的回歸。
充斥于網(wǎng)絡(luò)和各類雜志中關(guān)于咨詢行業(yè)思考的文章汗牛充棟,細(xì)細(xì)研讀和品味,不過(guò)是一些從業(yè)者自圓其說(shuō)的辯護(hù)和搖旗吶喊的粉飾及張揚(yáng),抑或是正確而不充分不全面的概述。在思考和撰寫此文的過(guò)程中,筆者深深感受到的是一種不安和責(zé)任,不安于自身行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和閱歷的不足而決定此文闡述和思考的狹隘,責(zé)任在本土營(yíng)銷咨詢?nèi)撕椭袊?guó)千千萬(wàn)萬(wàn)企業(yè)重塑自我,重新認(rèn)知的使命。希望借此能夠拋磚引玉,共同探究。
正文:
一、 本土營(yíng)銷咨詢公司的類別區(qū)分
有眾多的業(yè)內(nèi)人士對(duì)中國(guó)現(xiàn)階段的本土營(yíng)銷咨詢公司作出過(guò)類別的劃分,比如所謂的“南派”、“北派”、“京派”和“學(xué)院派”、“實(shí)戰(zhàn)派”、“大仙派”等等不一而終,筆者斗膽在此謹(jǐn)以核心競(jìng)爭(zhēng)能力作為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)中國(guó)本土營(yíng)銷咨詢公司做一個(gè)大致的劃分,期望能更加的具象化和具備一定的指導(dǎo)意義。
行業(yè)細(xì)分和行業(yè)聚焦型咨詢公司:
該細(xì)分和聚焦行業(yè)的市場(chǎng)集中度不是很高,有充分施展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái),有眾多行業(yè)內(nèi)客戶的現(xiàn)實(shí)需求,當(dāng)然,該細(xì)分行業(yè)有著豐厚的利潤(rùn)來(lái)源能保障支付高昂的咨詢費(fèi)用,如酒水行業(yè)、制藥行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)等,這是該類咨詢公司生存的基本土壤。
行業(yè)聚焦型咨詢公司以自身熟知的行業(yè)作為基礎(chǔ),準(zhǔn)確切入,對(duì)行業(yè)規(guī)則、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和操作手法等研究得入木三分,淋漓盡致,甚至總結(jié)出一套創(chuàng)新和規(guī)范的理論模型,對(duì)該行業(yè)內(nèi)的咨詢業(yè)務(wù)有著充分的競(jìng)爭(zhēng)力。所謂成也蕭何敗也蕭何,該類咨詢公司的局限也就在于其優(yōu)勢(shì)所在,專注于某一個(gè)或某兩個(gè)行業(yè),導(dǎo)致其視野局限、思維定勢(shì),咨詢服務(wù)內(nèi)容過(guò)于精細(xì),過(guò)于深度介入和幫扶,戰(zhàn)略思考的高度和對(duì)企業(yè)客戶中高層人員營(yíng)銷和管理意識(shí)的影響不夠。
由于單一行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,有需求的客戶數(shù)量又十分有限,基于公司生存和持續(xù)發(fā)展的考慮,于是也有不少的此類咨詢公司尋求更好的出路和生存空間,有的拓展更多的行業(yè)領(lǐng)域,有的向細(xì)分行業(yè)內(nèi)的營(yíng)銷價(jià)值鏈下游的客戶拓展咨詢業(yè)務(wù),如酒水行業(yè)內(nèi),部分咨詢公司正在走服務(wù)于大型經(jīng)銷商的道路。本土業(yè)內(nèi)典型的行業(yè)細(xì)分和行業(yè)聚焦型的咨詢公司,有北京盛初、安徽遠(yuǎn)景和南京思卓等等。
全案服務(wù)和體系營(yíng)銷的綜合性咨詢公司:
綜合性咨詢公司不局限于哪一行業(yè),不拘泥于營(yíng)銷課題,大凡都有較長(zhǎng)時(shí)間的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和積累,是中國(guó)本土營(yíng)銷咨詢起步較早,發(fā)展較快的咨詢業(yè)巨頭,這些行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累和中高級(jí)專業(yè)營(yíng)銷人才的匯聚是此類咨詢公司最強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
綜合性咨詢公司服務(wù)的領(lǐng)域和課題涉及于關(guān)乎營(yíng)銷的方方面面,包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境評(píng)估、企業(yè)內(nèi)部診斷、新品上市、招商策劃、區(qū)域樣板市場(chǎng)打造、整體商業(yè)模式塑造、單店盈利能力提升、及品牌規(guī)劃和整合傳播、組織架構(gòu)和績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)、甚至營(yíng)銷首腦的獵頭服務(wù)、銷售團(tuán)隊(duì)洗腦式培訓(xùn)服務(wù)等等;所服務(wù)的行業(yè)也不單單局限于某一特定的行業(yè),而是包羅萬(wàn)象,有快速消費(fèi)品、耐用消費(fèi)品、工業(yè)品、政府項(xiàng)目等等,這就使得該類咨詢公司視野開(kāi)闊、觸覺(jué)敏感,形成的作業(yè)成果具有很強(qiáng)的戰(zhàn)略高度和思維關(guān)聯(lián)性。
然而,事物總是有其矛盾的對(duì)立面。這類咨詢公司的綜合性優(yōu)勢(shì)也決定了其現(xiàn)實(shí)的短板,比如涉及的行業(yè)過(guò)于寬泛,使得咨詢師不能細(xì)致全身心地研究某單一行業(yè)所獨(dú)有的規(guī)則和特點(diǎn),咨詢方案和成果的由來(lái)過(guò)于依賴以往其他行業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)和感性的直覺(jué);再有就是該類咨詢公司中極少數(shù)責(zé)任感不強(qiáng)和缺乏職業(yè)操守的團(tuán)隊(duì)所得出的最終咨詢方案過(guò)于強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的高度和方向的正確,而不考慮行業(yè)的獨(dú)特性和企業(yè)客戶的實(shí)際執(zhí)行力,導(dǎo)致方案的落地性很差,無(wú)法解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)的難題。
綜而言之,全案服務(wù)和體系營(yíng)銷的咨詢公司其綜合性優(yōu)勢(shì)還是非常明顯,其生存空間也無(wú)限廣闊,面對(duì)上述困擾該類咨詢公司的顯著短板,已經(jīng)被人察覺(jué)并試圖改變,在龐大的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行行業(yè)細(xì)分,如成立快速消費(fèi)品事業(yè)部、連鎖經(jīng)營(yíng)事業(yè)部、建材家居事業(yè)部等等,使不同的團(tuán)隊(duì)關(guān)注不同的大的行業(yè)類別。業(yè)內(nèi)典型的全案服務(wù)咨詢公司,有上海聯(lián)縱智達(dá)、上海林諾、北京精銳縱橫等這些本土咨詢巨頭。
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