華堂：注重商品的變化和分類

　　很多商場都是把床品、毛巾歸于一類，而把廚衛(wèi)家紡產(chǎn)品又放置于另一層，消費(fèi)者購買有所不便。而華堂亞運(yùn)村店以“一站購齊”的特點(diǎn)贏得了不少消費(fèi)者的青睞。華堂亞運(yùn)村店的主管唐峰輝對記者說，他們考慮的方針就是一切從顧客的角度出發(fā)，并提出了一個(gè)“提案型”消費(fèi)的概念，在商品分類布置時(shí)把臥室、客廳、廚房、餐廳等相關(guān)商品都包括在內(nèi)。比如床品、窗簾、布藝、小家具，小到春季洗衣收納用品、裝飾花、坐墊、汽車塵撣、圍裙等雜貨，凡是消費(fèi)者有需求的家居產(chǎn)品，在相關(guān)區(qū)域都能找到。這樣的布置對消費(fèi)者來說，不僅能夠很便利地進(jìn)行消費(fèi)，而且在購買一件商品的同時(shí)，往往還會(huì)有更多的可以搭配的商品可供選擇。這對商場來說也是個(gè)刺激消費(fèi)的好辦法。

　　“一般來說，消費(fèi)者喜歡在商場看見新穎的東西，如果商場總是一成不變的，那么消費(fèi)者可能會(huì)去逛別的商場。為了保持新鮮度，我們在不同的時(shí)期作不同的主題，拿出一些當(dāng)季適銷的產(chǎn)品在特賣區(qū)展示。比如春節(jié)特賣喜慶的床品和家居用品，現(xiàn)在就主打春季產(chǎn)品。”唐先生說，“我們需要掌握各種商品的暢銷時(shí)間與氣溫變化等因素的詳細(xì)關(guān)系，從中了解顧客的需求。顧客的需求在不同時(shí)期和環(huán)境下的變化是商場必須關(guān)注和適應(yīng)的課題。商場需要通過運(yùn)用單品管理，對有關(guān)季節(jié)、星期、氣候、時(shí)段、地方慣例活動(dòng)、節(jié)日等客觀因素與商品銷售狀況的關(guān)系進(jìn)行分析，詳細(xì)掌握各種商品的銷售動(dòng)向，根據(jù)這些信息隨時(shí)調(diào)整商品構(gòu)成、進(jìn)貨數(shù)量和售貨場的布局、商品陳列，使商品供應(yīng)能夠適應(yīng)變化，最大限度地滿足顧客的需求，這樣才能使商場進(jìn)入良性循環(huán)。”