現(xiàn)在談到業(yè)務、銷售方法技巧，網(wǎng)上一搜到處都是，但是就我?guī)啄暌痪�的銷售經(jīng)歷和做咨詢行業(yè)服務這么多家企業(yè)的經(jīng)驗來講，我覺得其實所謂的技巧方法現(xiàn)在很多人談的都是理論性的東西，而我們所需要的是具有實戰(zhàn)性、能夠真正起到作用的方法。
   
　　業(yè)務員可以說是銷售中最基層的崗位，但也是銷售中最關鍵的部分，沒有業(yè)務人員辛勤開發(fā)市場，產品便只能堆放倉庫，所以業(yè)務員的辛苦自不用說，但是很多業(yè)務員的辛苦卻換不來單子，經(jīng)常在拜訪客戶時吃“閉門羹”，再加上待遇不盡人意，便感覺沒有沖勁，沒有激情，想著跳槽，結果數(shù)年以后還是沒有多大進步。很是困惑，總是想找“靈丹妙藥”，哪里有靈丹妙藥？能夠“拯救”自己的不是別人而是你自己。
    
　　如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務員，如何做一個金牌業(yè)務員，我就談談自己的幾點看法。
 
一、態(tài)度決定一切
 
　　端正的態(tài)度是做正確的事情的前提。我們在從事業(yè)務這個工作之前，首先要清楚自己是不是真正喜歡這個行業(yè)，真正愿意投身這個行業(yè)。這就需要自己有個很好的職業(yè)規(guī)劃，如果沒有職業(yè)規(guī)劃而是報著試試的態(tài)度，那就很盲目，那么一定要做好心理準備。
    
　　我在從事銷售之前，也是想在管理的崗位上有一番發(fā)展，但是進入行政工作后，才發(fā)現(xiàn)“政治斗爭”很嚴重，于是便轉行做銷售。先是從化妝品業(yè)務員做起，在我踏進銷售這個行業(yè)的第一天起，我就給自己定下目標，一定要堅持到最后，絕不因為苦累難而離職。
    
　　所以在進入銷售這個行業(yè)之前，一定要對自己進行評估，分析自身的優(yōu)勢與缺點，如果定下心一定要從事這個行業(yè)，那么必須先端正態(tài)度，銷售是需要從基層的業(yè)務做起，這期間可能會很苦很累，遇到很多困難，自己是不是準備好了？端正態(tài)度很重要，那么也要有顆積極向上的心，保持樂觀的態(tài)度，遇到苦難不輕易退縮。
 
　　我在化妝品公司做業(yè)務的時候，我也經(jīng)常遇到困難，遇到客戶不理睬，甚至說不好聽的話，但是每次我都會以平和的心態(tài)對待，無論這家客戶是什么樣的態(tài)度，絕不把這家的情緒帶到下家客戶那里，因為我們是為客戶帶去機會，帶去財路，他不接受是他的損失，所以我們要轉變觀念，我們不是去乞求客戶，而是平等的與客戶談判，是追求雙贏，所以客戶不接受也很正常，說明他的戰(zhàn)略眼光還不夠，不是因為我的原因，如果能有這種想法，那么就沒有什么值得懊惱的。
 
　　所以說態(tài)度決定一切，觀念也很重要。
 
二、能吃苦、會吃苦、肯堅持
 
　　做業(yè)務需要能吃苦已經(jīng)成了一條定律，日復一日的拜訪客戶確實很辛苦，但是我們不但要能吃苦更要會吃苦。會吃苦是什么意思呢？也就是說我們要有的放矢，不能做無用功，把體力、精力花費在正確的方向上。比如做業(yè)務你首先要知道你的客戶是哪些人，哪些單位，哪些機構，然后要知道你的目標客戶在哪里，最后才能去拜訪。如果很盲目的去掃街，那么就是在做無用功，吃力不討好。
 
　　學會吃苦也是對人生的一種考驗與磨練，但是不但要能吃苦，更重要的是要學會堅持。多堅持一下，成功的紀律就會多一些、大一些。
 
　　我在安徽的一家化妝品公司剛開始做業(yè)務時候，也是整天在外面跑市場。那時我主要在皖北地區(qū)，主要是跑專賣店。在皖北的一些縣城里，比如蒙城、靈璧、泗縣等等，我一天至少要跑兩個縣城，一個縣城至少找一家客戶。我們是背著行李箱和樣品包，在去縣城的車上休息，下車就工作，一手拖著行李箱，一手提著包，然后奔化妝品專賣店集中的地方去一家一家拜訪客戶。我們是早上8點工作，晚上9點還在拜訪客戶，還要拖著行李，一天趕兩個縣城，辛苦程度自然可想而知。辛苦沒關系，能夠談成客戶，至少晚上躺在床上心里會有些安慰。
 
　　有些客戶不是去一下就能夠合作，有的還需要持續(xù)拜訪，跟進。
 
　　記得在六安的霍邱與舒城有兩家客戶，我跟了一個多月才終于合作。通過第一次拜訪，感覺有意向，客戶也都很精明，他們都在比較，沒有給出明確意思說做不做，我想一定要跟進去。于是便經(jīng)常電話拜訪，拜訪的時候不是很直接的談合作的事情，而是去關心客戶，關心客戶的生意，生活等等，讓他感覺到你這個人是個可以交的朋友，那么第一步便成功了。于是接下來便通過短信來“進攻”，經(jīng)常發(fā)些祝福的短信和問候的短信過去，要讓讓客戶腦海里天天有你，那么你離成功就很近了，終于在電話和短信的問候祝福下，一個月后單子拿下來了，霍邱的老板說，是因為覺得我人不錯，才愿意我們產品的。
 
　　其實做業(yè)務就象談戀愛一樣，要堅持，如果把追求女孩子的精神與執(zhí)著拿出來，那么做業(yè)務成功的可能性很大，只可惜很多業(yè)務員不愿意堅持，有了新客戶忘記老客戶，其實這是沒有注意到有意向的客戶其實不光是在比較產品，更是在比較你的人品和你公司的信譽，所以我們要主動。
 
三、要有悟性、善于思考、善于總結
 
　　做業(yè)務不光要能吃苦，也不光是嘴皮子能說就行，很重要的一點要有很強的悟性，會思考，善于總結。
 
　　悟性也就是說你在公司要能很快領悟領導的意思，領悟做事的方法，領悟產品知識，如何精簡而又準確的表達，領悟公司的各項政策，如何靈活的運用。談客戶時能很快察覺客戶的意圖，通過客戶的言語，能夠知道客戶想干什么，想要什么，學會察言觀色。
 　　
　　思考對于業(yè)務人員來說也是尤為重要，因為我們在做業(yè)務的過程中會遇到很多問題，而這些問題可能我們解決不了，但是正是因為解決不了，那么就要思考，為什么會有這樣的問題，問題產生的根源，問題需要什么樣的方法去解決，是不是有很多方法，哪些方法是更合適的，這很重要，當學會思考之后就要會總結，失敗的可以總結教訓，以便下次不再碰壁，成功的可以總結方法經(jīng)驗，那么思考與總結對于業(yè)務人員來說都能使人很快成長，很快進步。
 
四、不放過任何一個銷售機會
 
　　機會是為有準備的人而來的。我在做業(yè)務的過程中，深深的體會到，其實機會是自己創(chuàng)造的，任何一個目標客戶都有可能成為你的客戶，只是看你是否拜訪到位了，是不是重視了。
 
　　我在做化妝品的過程中，在安徽蒙城縣，有一家做雜貨的小店，里面只是擺放幾瓶化妝品，在化妝品業(yè)務員眼里這都不是拜訪的對象，但是我覺得任何一家賣化妝品的店都有可能是潛在客戶，于是便進去拜訪，一談才知道，這家店感覺雜貨生意沒什么利潤，正在裝修一家比較大的門面，準備開個化妝品專賣店，正在到處選品牌，而我一來自然就很容易談成合作。 所以不要放過任何一個銷售機會，因為機會不是自己跳出來的。