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    終端促銷擺脫價(jià)格戰(zhàn)的怪圈

     作者:曾祥國(guó) 2008-3-31
    走在街頭,時(shí)?梢钥匆(jiàn)各大品牌專賣店舉行各種各樣促銷活動(dòng),其中大多是降價(jià)、打折等。誠(chéng)然,價(jià)格永遠(yuǎn)是刺激銷售最有利的武器,但同時(shí)價(jià)格也是一把雙刃劍,在銷售短期激增的背后是利潤(rùn)的大幅度縮水。雖然如此,大多數(shù)商家還是“明知山有虎,偏向虎山行”。,似乎除了利用價(jià)格進(jìn)行促銷外就沒(méi)有其他更好的方法了。其實(shí)不然,價(jià)格只是促銷可以利用的手段之一,而還有諸多手段是我們未曾發(fā)掘的。下面我們就一起來(lái)簡(jiǎn)單探討下這個(gè)問(wèn)題。
     
      終端的目的是吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買,這就要求先了解消費(fèi)者的需求,根據(jù)馬斯洛需求層次理論,把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次。如果簡(jiǎn)單歸納下,可以分為物質(zhì)上的需求和精神上的需求。利用價(jià)格進(jìn)行促銷,滿足的是消費(fèi)者對(duì)于物質(zhì)上的需求,可能他在消費(fèi)之后,對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品和品牌不會(huì)留下什么印象,也不會(huì)形成較高的品牌忠誠(chéng)度。
     
      拋開(kāi)價(jià)格因素,滿足消費(fèi)者物質(zhì)需求的手段還有許多其他方式,比如饋贈(zèng)禮品,贈(zèng)送禮品也有講究,不是什么都可以做為禮品贈(zèng)送,要求與產(chǎn)品或者相關(guān)活動(dòng)有一定的關(guān)聯(lián)。某鞋店在三●八節(jié)舉行的促銷活動(dòng)就很有新意,進(jìn)店買鞋的女士,每人贈(zèng)送一個(gè)皮夾或者一條皮帶,用意就是送給自己的男朋友或者老公,而進(jìn)店買鞋的男士,每人贈(zèng)送一束玫瑰花,用意是送給自己的女朋友或者妻子,活動(dòng)舉行下來(lái),效果十分明顯,很多顧客當(dāng)場(chǎng)都十分感動(dòng)。
               
      這就涉及到滿足消費(fèi)者精神層面的需求了。滿足消費(fèi)者精神層面的需求遠(yuǎn)比滿足其物質(zhì)層面需求影響大,它可以使消費(fèi)者從內(nèi)心里感動(dòng),從而培養(yǎng)顧客極高的忠誠(chéng)度。那么怎樣才能使促銷活動(dòng)達(dá)到這樣的效果呢?
     
      筆者認(rèn)為,首先商家應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度考慮,切實(shí)從消費(fèi)者利益出發(fā),用心去服務(wù)消費(fèi)者,讓他們感受到你是在真正的為他們服務(wù),讓他們感受到購(gòu)物是一個(gè)愉快的享受過(guò)程,而不是一個(gè)爾虞我詐的商品交易活動(dòng)。其次,活動(dòng)要“師出有名”,促銷要有讓人信服的名義,要讓消費(fèi)者認(rèn)為活動(dòng)是很自然的、有必要的。象五一、十一節(jié)慶日之類的自不必細(xì)說(shuō),還可以人為的制造,比如以公益、慈善為旗號(hào)等,要善于向外界“借勢(shì)”,象可口可樂(lè)借助奧運(yùn)會(huì)火炬手圣火傳遞這一舉世矚目活動(dòng)策劃一個(gè)QQ在線火炬手傳遞圣火活動(dòng)就是相當(dāng)高明的創(chuàng)意;顒(dòng)名義可以很多,事在人為,重要的一點(diǎn)是要讓消費(fèi)者信服;再次就是活動(dòng)的內(nèi)容要有吸引力,讓消費(fèi)者看了之后很感興趣,很樂(lè)于參加,同時(shí)活動(dòng)的主題要產(chǎn)品有一定關(guān)聯(lián)。同樣是可口可樂(lè)舉辦的圣火在線傳遞活動(dòng),能夠成為奧運(yùn)火炬手是所有人的夢(mèng)想,但是能夠真正成為火炬手的人卻是鳳毛麟角,可口可樂(lè)抓住這個(gè)商機(jī),策劃這樣一個(gè)在線傳遞活動(dòng),形式十分新穎,吸引眾多消費(fèi)者參加,在線報(bào)名的人數(shù)應(yīng)接不暇,應(yīng)該說(shuō)取得了很好的宣傳效果,對(duì)于可口可樂(lè)的促銷也會(huì)有不小的推助。
     
      總而言之,促銷,不能總是把眼光看向價(jià)格,其他促銷方式的合理運(yùn)用也會(huì)起到“奇兵”效果。只有真正掌握了消費(fèi)者的需求后,才能策劃出不一般的促銷方案。終端促銷,擺脫價(jià)格戰(zhàn)的怪圈,才是王道!

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