情感營銷是以感性觀點(diǎn)來分析人們的消費(fèi)行為，把個人的感性差異的滿足作為品牌文化營銷的核心。

　　情感營銷來源于人們的感性消費(fèi)�，F(xiàn)代市場營銷理論認(rèn)為，消費(fèi)者的需求大致可分為三個階段、即“量和價的滿足時代”、“質(zhì)的滿足時代”和“感性的滿足時代”。在感性的滿足時代，商品只有做到“時尚化”、“風(fēng)格化”、“個性化、情感化”，以深厚熱烈的情感為基礎(chǔ)才能贏得消費(fèi)者的心理認(rèn)同，從而產(chǎn)生消費(fèi)欲望與購買行為。

　　一位日本感性銷售名家說：“賣物的時代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在是賣事的時代了。年輕人不再買物，卻愿意付出金錢買有趣的事、美麗的事以及愉快的事�！比毡镜牧魍�業(yè)營銷專家小林敏峰也說：“現(xiàn)在，如果我們不感性分析來研究市場，根本無法理解。”

　　可口可樂歐洲太平洋集團(tuán)公司總裁約翰.W.喬戈斯更認(rèn)為，可口可樂的成功就在于為消費(fèi)者提供了一個牌子而不是產(chǎn)品。他提請人們記住：一罐可口可樂，不只是飲料，它還是一個朋友。他說：“你不會發(fā)現(xiàn)一個成功的全球名牌，它不表達(dá)或不包括一種基本的人類情感。”撩開可口可樂狂歌勁舞的廣告宣傳面紗，我們可以看到，它始終如一地往牌子里灌注“人類的情感”，以擬手化的手法不懈地塑造品牌性格——青春活力，盡情、盡暢、盡我。這種情感的傳播，經(jīng)由美國而至全球，悠悠百年。

　　由此可以看出，在現(xiàn)代社會，人們購買商品不僅僅是因?yàn)樗�有用，而且是為了顯示自我和與眾不同。消費(fèi)需求的差異化、個性化、多樣化，使現(xiàn)代消費(fèi)觀念進(jìn)入了重視心理價值、精神價值高過生理滿足、機(jī)能價值的時代，即人們更加重視個性的滿足、精神的愉悅、舒適及優(yōu)越感。這種消費(fèi)現(xiàn)象被專家稱為“感性消費(fèi)”。以滿足人們心理感受作為重要衡量標(biāo)準(zhǔn)的商品稱作感性商品。商品感性的種類有明亮感、活潑感、充實(shí)感、自然感、復(fù)古感、精致感、時代感等等，此類消費(fèi)特色正是現(xiàn)代社會眾多消費(fèi)者所刻意追求的，情感消費(fèi)已成為現(xiàn)代消費(fèi)市場的熱門話題，從而導(dǎo)致情感消費(fèi)時代的到來。

　　由此看來，在現(xiàn)代市場營銷中，利用品牌文化營銷，不僅可以豐富產(chǎn)品的內(nèi)涵，加速產(chǎn)品的成名，而且還可以增強(qiáng)產(chǎn)品在競爭中的戰(zhàn)斗力，使之立于不敗之地。打文化牌，是對企業(yè)和產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)經(jīng)營提出的一個更高層次的要求。