特色戰(zhàn)略與低價優(yōu)勢 家紡市場調(diào)查
日前,筆者在北京市一些家紡用品的銷售市場上“跑了跑”。對于一些知名品牌和一般性的品牌銷售分別做了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)兩者之間在市場上有著獨自的生存狀態(tài)。
高端品牌———
“市場生存狀態(tài),來自高附加值和特色戰(zhàn)略。”
引子之一:在北京的家用紡織品銷售市場中,能“搶奪”中高檔消費族群眼球的還是那些中高檔知名品牌。而最能體現(xiàn)這些知名品牌“靈性”的是售貨員自身的渾厚“底蘊”,她們在推銷商品時,往往更多的是介紹商品所含的高附加值,諸如商品特征和品牌特色。
“先生,你想買什么樣的床上用品呀?你來看看我們的夢潔吧!币痪錅剀皢柡,讓筆者一時停留在北京一家大型購物商城的家用紡織品銷售場內(nèi)。一位女售貨員主動跟筆者打起了招呼:“您看看我們的‘薰衣草’枕頭可以舒筋活絡,補氣養(yǎng)神,利于睡眠,買一個吧,現(xiàn)在的價位比原來便宜多了,只要79元!边@個“夢潔”的女售貨員,就在筆者短暫停留期間,她還向筆者較為全面地介紹了夢潔其他床上用品的特色和基本情況,當時表現(xiàn)出來的自信和熱情,讓筆者很是“吃驚”和“受用”。
而在“羅萊”的銷售點上,一個略上年紀的女士,她用低沉而富有魅力的聲音,也同樣逐個耐心地向筆者介紹了“羅萊”產(chǎn)品的不同價位,不同花式以及各種成套的床上用品特色。她指著其中一套床上用品對筆者說:“您看,這款是今年新出的品種。是參照國際上流行款式設(shè)計,采用進口面料,電腦提花,100%純棉!惫,在柜臺上擺放的這一套7件套床上用品,在柔和的燈光照射下,泛著暗紅色的光,色澤高貴典雅,花式精美大氣,給人一種視覺美感。
隨后,筆者來到“澳洲千年”的銷售點上,女售貨員的熱情以及品牌介紹不比以上兩個品牌的售貨員絲毫遜色:“我們是澳洲千年品牌?椈媪,所有的面料都是從澳洲進口的。”女售貨員一番開場白,讓筆者的眼球悄然定格了。筆者隨手拿起一套床上用品來看。發(fā)現(xiàn)這些面料的花紋的確都是在縝密的絲線中天然編織成的。花紋樸實、自然、色澤呈淡綠并夾雜著些許深紅、淺黃。面料手感柔軟舒適,并散發(fā)出絲絲光澤,令人賞心悅目?吹焦P者如此用心,這位女售貨員還進一步告知筆者:“這種天然織花面料色澤度非常牢靠,與印花面料相比,不存在退色問題!钡拇_在“千年”的銷售點內(nèi),筆者發(fā)現(xiàn)這里的床上用品,多數(shù)就是采用這種天然織花面料做成,渾然天成,同時還陳列著多個品種,挑選余地較大。
大眾品牌———
“市場生存狀態(tài),來自價格競爭優(yōu)勢。”
引子之二:北京盡管有許多中高檔的家用紡織品銷售場所,但更為吸引廣大消費者的似乎是一些層次檔次都比較低的銷售市場。在這類家用紡織品市場上筆者聽到更多的聲音就是銷售人員自說的:“質(zhì)量好”及“價格便宜”,至于商品本身的附加值似乎無人提及。
在北京的一家較為大型的家用紡織品集散地。
筆者進入該市場后,立刻被多名床上用品的銷售員拖住。
“您買什么樣的用品?您看我們這款很便宜,而且質(zhì)量相當好,您可以放心買!
“過來,過來您瞧這邊,我們這里所有的床上用品都在打折。我們是本地的廠家生產(chǎn)的。質(zhì)量盡可放心!
“您老看好了嗎?我們這里不錯的,保您滿意。我們這里的貨特便宜,那些品牌貨其實還不如這些貨呢!
不論他們對自己經(jīng)銷的床上用品說得如何動聽,但是明眼人一眼就能看出來,這里的貨不論是在面料上,款式上,手感上以及花式圖樣上都十分低劣、粗糙,有些甚至連品牌及生產(chǎn)廠家都沒有標明。另外在外觀的包裝上有些也已經(jīng)破損了。不過話雖如此,來這里購買床上用品的消費者真是大有人在。筆者隨機問了一位姓葉的女子,她笑笑告知筆者:“唉,其實誰不知道這些床上用品不如知名品牌的貨好,但是只要是便宜能用就行,顧不了那么多了!
而對此,一位這類床上用品的女售貨員還是對筆者實話實說了。她說:“我做了許多年的床上用品銷售。原來最早我也是在北京一家較大的家用紡織品購物城工作。那時,搞銷售沒有現(xiàn)在這么累。因為那些都是知名品牌呀,質(zhì)量,面料,花式以及檔次都相當?shù)母,而且那些品牌還天天、到處做廣告。人家一來只要看好式樣就買下,想都不想,問都不問是否有質(zhì)量問題。不像在這里自己做,拿不到品牌貨,只能進一些雜牌貨。而這些雜牌貨要賣出去一套都很難。有時賣出去了,人家過不了多久又拿回來換,說這說那的,F(xiàn)在我們這里惟一的優(yōu)勢就是價格便宜。一套7件套的床上用品也只是幾十元,上百元的都很少。”
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