——東方巴黎家居廣場開業(yè)一周年走筆

　　時光如白駒過隙，至9月8日，佇立于城南與城北重要通道勞動路立交橋畔的東方巴黎家居廣場開業(yè)已整整一周年。這既是全市經(jīng)濟(jì)社會大發(fā)展的一年，是第三產(chǎn)業(yè)日趨繁榮的一年，也是東方巴黎家居廣場蒸蒸日上的一年。這家有著80000平方米超大經(jīng)營面積的家居建材市場，以其多達(dá)200多家經(jīng)營商、100余個國內(nèi)外知名品牌吸引著全市乃至周邊許多地區(qū)的目光，以其陶瓷、木地板、潔具衛(wèi)浴、整體櫥衛(wèi)、燈飾樓梯、衣柜移門、窗簾布藝、家居飾品、集成吊頂、廚衛(wèi)電器、品牌家具、平價家具、辦公家具及石材等多業(yè)態(tài)分布滿足了人們?nèi)找尕S富的消費(fèi)需求，自開業(yè)以來已迅速成為目前新余家居建材專業(yè)市場的標(biāo)桿和“龍頭”， 成為廣大市民在選擇家居建材用品時的一個好去處，不僅使入駐這里的商家獲益良多，也為我市解決就業(yè)人員3000余人，為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了積極的作用。

　　據(jù)了解，東方巴黎家居廣場開業(yè)伊始，便樹立了在不斷加大市場占有額的同時、讓更多的顧客得到實(shí)惠的經(jīng)營理念。為此，市場管理公司積極引導(dǎo)各位商家對商品進(jìn)行讓利回報(bào)顧客，并多次自行出資進(jìn)行有獎銷售，讓顧客在購買到實(shí)惠商品的同時，還有意外的收獲。獎品從現(xiàn)金、名牌筆記本電腦、電動車到時尚家居用品，無一不是顧客喜愛的獎品形式，一位來自北湖星城的業(yè)主告訴記者：“到東方巴黎家居廣場來購物，買的是自己喜歡的，連獎的也是自己喜歡的，真可謂雙喜臨門”。此外，在東方巴黎家居廣場經(jīng)營的許多商戶還積極到各個新開發(fā)的小區(qū)組織多種形式的促銷活動。通過一系列全新的營銷模式，使東方巴黎家居廣場的顧客群體發(fā)展越來越壯大，機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作人員到私營業(yè)主再到普通市民，這里正全面滿足著不同層次對家居建材的需求，已成為新余市民采購家居建材商品的首選市場。

　　而在做好市場營銷的同時，東方巴黎家居廣場還時刻不忘苦練“內(nèi)功”。用東方巴黎市場開發(fā)管理公司副總經(jīng)理李新華的話來說：“內(nèi)功就是商品的質(zhì)量、價格與服務(wù)”。他們在產(chǎn)品組合上從高檔的精品到中檔品牌再到低端的平價都進(jìn)行了細(xì)分，讓不同消費(fèi)水平的顧客到這里來都能選購到自己心儀的商品。在商品質(zhì)量上，他們更是“吹毛求疵”，經(jīng)常組織市場管理人員對商場內(nèi)所有商家的商品進(jìn)行檢查，堅(jiān)決杜絕那些“三無”商品和以次充好的商品。在商品價格上，公司要求經(jīng)營商戶任何商品售價均不能高于本地同品牌同型號同款式商品的銷售價格，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。如今在東方巴黎家居廣場，“讓質(zhì)量和價格始終成正比”，已成為商家們的共識。在服務(wù)上，東方巴黎家居廣場更是不遺余力，他們對售前、售中、售后三大服務(wù)，都有著嚴(yán)格的制度規(guī)定，并對不同的顧客提供形式多樣的貼身服務(wù)。對已購物的顧客進(jìn)行經(jīng)常性的電話回訪和上門回訪，做到投訴微笑處理、回訪微笑面對、建議微笑接納的“三微笑服務(wù)”。

　　在我市大力倡導(dǎo)發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的今天，東方巴黎家居廣場可謂生逢其時，正逢其地，相信隨著全市整體經(jīng)濟(jì)的大步跨越，這里將迎來更多更好的發(fā)展機(jī)遇，成為區(qū)域內(nèi)具有更強(qiáng)影響力、輻射力家居建材市場，為我市第三產(chǎn)業(yè)的繁榮與發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。