獵取心靈的家居體驗(yàn)館
幾年前,體驗(yàn)式營(yíng)銷已經(jīng)成為眾多企業(yè)的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式, 從以前的服務(wù)經(jīng)濟(jì)慢慢開始轉(zhuǎn)變成為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),而這是一個(gè)從獵取感官逐步向獵取客戶心靈的過程。
小時(shí)候,記得買東西都是在高高的貨柜外,指著某樣?xùn)|西向售貨員問價(jià),而現(xiàn)在都是在大型超市里見啥取啥。越來越多的產(chǎn)品開始更注重客戶的體驗(yàn)營(yíng)銷,這已經(jīng)成為一種潮流,也成為破解價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)的方式。這種以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷模式在家居業(yè)也在日益體現(xiàn),在家居行業(yè)里,最典型的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)案例就是宜家家居,而新建的大型紅星美凱龍(上海)旗艦店也開始重視互動(dòng)體驗(yàn)銷售,建造了整層百余套的樣板房展示區(qū),其實(shí),從03年開始,越來越多的各類家居產(chǎn)品體驗(yàn)官就開始應(yīng)運(yùn)而生。
可是買衣我們可以試穿,買車可以試駕,那家居類的體驗(yàn)式銷售將如何讓客戶體會(huì)呢?我理解為讓客戶能體驗(yàn)其中,沒有賣產(chǎn)品之感,而教會(huì)客戶如何選擇生活方式,并能理解產(chǎn)品與自己生活的關(guān)聯(lián),簡(jiǎn)而言之,就是獵取客戶的心靈。
用獵取這個(gè)詞有些過于強(qiáng)勢(shì),可是在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的家居行業(yè)中,的確是需要?jiǎng)?chuàng)新的模式和實(shí)在的產(chǎn)品才能真正獲取客戶。比如博洛尼的七間宅,東易日盛的意德法家等等創(chuàng)新體驗(yàn)館都從生活方式上來引導(dǎo)客戶選擇產(chǎn)品,突顯品牌的個(gè)性化?墒钱吘辜揖有袠I(yè)與普通消費(fèi)品不同,體驗(yàn)需要付出代價(jià),高額的場(chǎng)地租金,裝修成本以及等等高額投入與消費(fèi)習(xí)慣的
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