2009年1月11日由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)協(xié)辦的“2008全國(guó)顧客滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)電視揭曉晚會(huì)”在全國(guó)人大會(huì)議中心舉行。羅萊家紡榮獲2008全國(guó)(行業(yè))顧客最佳滿意十大品牌。

　　胡錦濤總書記在黨的十七大報(bào)告中指出：“要發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高全社會(huì)服務(wù)水平�！睘榱素瀼芈鋵�(shí)黨的十六大、十七大以來的一系列方針政策，由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和全國(guó)商品滿意度測(cè)評(píng)辦公室主辦的“2008全國(guó)顧客滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)”，從2008年7月開始至2008年12月底結(jié)束。測(cè)評(píng)活動(dòng)以2007年1月25日頒布的國(guó)家《商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，通過函調(diào)、網(wǎng)上投票、電話調(diào)查、綜合評(píng)價(jià)等方式，對(duì)企業(yè)的“品牌形象”、“預(yù)期質(zhì)量”、“質(zhì)量感知”、“服務(wù)質(zhì)量感知”、“價(jià)值感知”、“滿意度”、“忠誠(chéng)度”等方面進(jìn)行調(diào)查測(cè)評(píng)最終評(píng)出的。

　　一直以來，羅萊家紡以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，將“引導(dǎo)家居文化，創(chuàng)造美好生活”的服務(wù)理念帶給大眾，獲得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，顧客滿意度和品牌美譽(yù)度逐年提高。此次獲得2008全國(guó)顧客最佳滿意企業(yè)(品牌)稱號(hào)，是對(duì)公司品牌戰(zhàn)略取得成績(jī)的肯定。羅萊將持續(xù)走品牌化建設(shè)之路，致力于成為國(guó)內(nèi)家紡領(lǐng)導(dǎo)者，將更好的產(chǎn)品和服務(wù)帶給千家萬戶。